He enviado dinero para un artículo o servicio que nunca recibí, ¿qué debo hacer?

Fondos enviados a comerciante

Si ha enviado dinero a un comerciante o vendedor que está registrado en nuestro sistema, por favor consulte con ellos primero. Podrían estar teniendo problemas de stock o entrega o quizás puedan ofrecerle una alternativa si el producto que usted ordenó ya no está disponible.

 

Si su problema no puede resolverse directamente con el comerciante, por favor infórmelo al Equipo de Ayuda de Skrill, dónde le dirán los próximos pasos a seguir. Simplemente haga clic en uno de los siguientes canales de contacto.

 

Envío de fondos a otro cliente Skrill

 

Las transacciones de envío de dinero son definitivas e irreversibles. Esto significa que el dinero enviado a titulares de cuentas personales a través de Skrill no puede devolverse, salvo en el caso de transacciones pendientes. Por favor, contáctese con el destinatario para revertir la transacción. Si necesita más asistencia, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los siguientes canales.