Mi cuenta ha sido cerrada. ¿Qué está ocurriendo?

Skrill se reserva el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, debido a las siguientes razones:

  • si no se pueden verificar sus datos personales;
  • si tenemos motivos válidos para cancelar su membresía.

Como institución financiera regulada, estamos obligados a verificar sus datos personales. Si esto no es posible debido a información incorrecta proporcionada por usted, o si se niega a completar nuestro proceso de verificación, su cuenta puede ser cerrada con o sin previo aviso. 

En algunos casos, su cuenta puede ser reactivada tras una correcta verificación. Cualquier información sobre tal decisión se enviará a su dirección de correo electrónico principal registrada, a menos que se especifique lo contrario. 

 

Terminación de la membresía de Skrill

Si tenemos motivos válidos para creer que ha incumplido nuestras Condiciones de uso, podemos dar por terminada su membresía sin previo aviso. Esta decisión es definitiva y, por lo tanto, su cuenta podría cerrarse de forma permanente. 

Es importante que lea nuestras Condiciones de uso en el momento de su registro y que esté atento a las actualizaciones que le enviemos por correo electrónico sobre cualquier cambio en las mismas. Si tiene dudas acerca de alguna disposición, simplemente contáctenos a través de uno de los canales disponibles que figuran más adelante y nos aseguraremos de ayudarle.