¿Cómo envío dinero a una cartera de criptomonedas?

Con la retirada de la cartera de criptomonedas, puede enviar dinero de su saldo fiduciario disponible a una cartera de criptomonedas externa. Puede hacer esto en cuestión de segundos. Lo único que necesita es una dirección de criptomoneda.

Para realizar una retirada de criptomonedas, siga estos sencillos pasos:

    1. Haga clic en Cartera de criptomonedas dentro de la sección RETIRADA de su cuenta.

    2. Seleccione el saldo del que desea realizar la retirada, introduzca el importe y la dirección de criptomoneda.

    3. Revise el resumen de la transacción y confírmelo.

    4. Introduzca su código de verificación de 6 dígitos o su PIN.

¡Eso es todo! – el dinero está en camino

 

A tener en cuenta sobre las retiradas de una cartera de criptomonedas:

  • Para retirar dinero de una cartera de criptomonedas, su cuenta de Skrill debe ser verificada. Esto es necesario ya que nos ayuda a proteger su dinero e información. 
  • Compruebe dos veces la dirección, ya que las transacciones en cadena de bloques no pueden revertirse.
  • El dinero depositado mediante transferencia bancaria (en caso de que su banco tenga restricciones al respecto), Mastercard o Boku, no se puede retirar a una cartera de criptomonedas. Si envía el dinero a otros clientes de Skrill, estos tendrán las mismas restricciones de uso.
  • Actualmente puede enviar solamente a las direcciones de Bitcoin (BTC) y Ethereum (ETH). Estamos trabajando para agregar más criptomonedas de retirada en el futuro.

 

¿Cuándo aparecerá mi criptomoneda en mi cartera de criptomonedas?

La transacción se produce instantáneamente y su criptomoneda aparecerá en 1 o 2 segundos tras la confirmación de la retirada. En casos muy raros puede haber un retraso en el procesamiento de su transacción, y puede permanecer pendiente hasta por 24h.

 

¿Cuáles son las comisiones y los límites?

Puede consultar las comisiones de retirada en nuestra página de COMISIONES o en la sección RETIRADA de su cuenta. También le informaremos sobre la comisión aplicada en el paso de resumen de su transacción.

Se aplicará adicionalmente una comisión de minería. Esta comisión está fuera de nuestro control; por lo tanto, recomendamos que revise cuáles son las comisiones actuales de minería antes de realizar una retirada para evitar pagar comisiones más altas.  

Puede consultar sus límites en la sección RETIRADA de su cuenta. Una vez que inicie una transacción, le informaremos en pantalla sobre sus límites según el estado de su cuenta y los intentos de retirada.

 

¿Qué hago si la transacción no se recibe en mi cartera de criptomonedas?

 Si su retirada de criptomonedas aparece como realizada correctamente en su cuenta de Skrill, pero la transacción no se recibió en su cartera de criptomonedas:

     - compruebe si hay un error en la dirección de criptomoneda proporcionada, ya que cada dirección es única.

     - compruebe en su cartera de criptomonedas si el bloque con la transacción respectiva ha sido verificado, ya que podría haber una congestión de la red en ese momento, lo que puede provocar retrasos en la verificación.

Si nada de lo anterior funciona, contáctenos para poder ofrecerle ayuda adicional.