¿Por qué Skrill no me deja registrar una cuenta?

Casi todo el mundo puede utilizar Skrill. Sin embargo, hay ciertos criterios que deben cumplirse. Si se encuentra con alguna dificultad para registrarse, esto puede deberse a una o varias de las siguientes razones:

• Es demasiado joven. Debe tener 18 años o más para usar nuestros servicios.  
• Ha introducido datos inexactos (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento). Asegúrese de que la información que proporciona es válida y está actualizada. Cuando sea necesario, puede actualizar su información personal a través de la sección Ajustes > Información personal o contactando con el equipo de soporte de Skrill.
• Está utilizando un VPN o un servidor proxy. Para registrarse con Skrill, apague cualquier servicio de enmascaramiento de IP y utilice una dirección de correo electrónico. 
• Está intentando registrar una cuenta empresarial. No utilice ninguna palabra relacionada con su empresa o negocio en sus nombres o dirección de correo electrónico. Si quiere utilizar Skrill con fines comerciales, léase este artículo.
• Ya dispone de una cuenta de Skrill. Como cliente regular*, tiene derecho a una sola cuenta con nosotros.
• Está intentando registrarse desde un país no admitido. Si no ve su país en el menú desplegable durante el registro, esto significa que no ofrecemos nuestros servicios en ese país. Compruebe la lista de países sin servicio aquí.

*Solo podrá tener varias cuentas con Skrill con un nivel de usuario VIP.

Nota: Actualmente no aceptamos nuevos registros desde Sudáfrica a causa de una interrupción temporal en el servicio local.

 

Me sale un mensaje de error que dice que mi número de teléfono/dirección de correo electrónico ya están siendo utilizadas. ¿Qué debo hacer?

Si le aparece este error normalmente es porque ya tiene una cuenta con Skrill. Debería poder utilizar varias cuentas solo si ya ha alcanzado el nivel VIP Silver o más. En tal caso, póngase en contacto con soporte al VIP cliente para que le ayuden.

Si todavía no es cliente VIP, debería seguir usando su primera cuenta, con la que tiene registrados su dirección de correo electrónico o número de teléfono. En caso de que no recuerde sus credenciales, póngase en contacto con nosotros desde el correo electrónico/teléfono correspondiente para volver a tener acceso a su cuenta. 

Sin embargo, si por cualquier motivo no puede utilizar su primera cuenta, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los canales que aparece en la parte inferior y le ayudaremos.

Nota: Cuando quiera utilizar una divisa distinta para sus pagos, simplemente puede crear un saldo secundario en su cuenta ya existente. Si, por el contrario, quiere cambiar su divisa principal, puede crear una nueva cuenta usando una nueva dirección de correo electrónico y luego ponerse en contacto con nosotros para comunicar cualquier dato personal o instrumento de pago que quiera volver a usar.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de registro, visite nuestros Condiciones de Uso.