¿Qué es la Autenticación reforzada de clientes?

Autenticación reforzada de clientes es un requisito reglamentario europeo que tiene como objetivo hacer que los pagos en línea sean más seguros.

Debido a este requisito, en algunas ocasiones (al iniciar sesión o completar una transacción) podemos solicitarle una autenticación adicional, ya sea a través de un código SMS de 6 dígitos enviado a su teléfono móvil o mediante un código de verificación de correo electrónico de 6 dígitos enviado a su dirección de correo electrónico principal (utilizada junto con su PIN). Si ha descargado, instalado e iniciado sesión en la aplicación móvil de Skrill con anterioridad al menos una vez, es posible que reciba una notificación push en su dispositivo móvil para poder autenticarse.

 

IMPORTANTE: Cambiaremos nuestras opciones de autenticación hasta el final del 2021. Para evitar interrupciones del servicio, asegúrese por favor de actualizar y verificar su número de teléfono.

 

¿Cómo actualizar y/o verificar mi número de teléfono?

    1. Inicie sesión en su cuenta de Skrill a través de un navegador web
    2. Vaya a Ajustes > Detalles personales > Número de teléfono
    3. Verá las opciones para Agregar, Verificar y/o Editar su número de teléfono móvil; simplemente siga las instrucciones de la pantalla

 

¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico principal registrada?

Con Skrill puede tener hasta 5 correos electrónicos registrados a la vez. El procedimiento de verificación de correo electrónico no es obligatorio, usted puede utilizar su dirección de correo electrónico sin verificarla. Sin embargo, para hacer que un correo electrónico secundario sea uno principal, primero debe verificarlo.

 

Para agregar un correo electrónico a su cuenta de Skrill:

    1. Inicie sesión en su cuenta de Skrill
    2. Vaya a Ajustes > Detalles personales > Direcciones de correo electrónico > Añada una dirección de correo electrónico

 

Para verificar su dirección de correo electrónico:

    1. Inicie sesión en su cuenta de Skrill
    2. Vaya a Ajustes > Detalles personales > Direcciones de correo electrónico
    3. Haga clic en el enlace Verificar que se encuentra junto a su dirección de correo electrónico.
    4. Se envía un correo electrónico automático con un código de 6 dígitos a su dirección de correo electrónico registrada. El código de verificación es válido durante 15 minutos. Debe confirmar el código para completar el proceso de verificación del correo electrónico.

 

Para hacer que un correo electrónico secundario verificado sea uno principal, haga clic en Poner di primario que se encuentra junto a la dirección de correo electrónico en la sección Ajustes> Detalles personales.

 

*Al iniciar sesión, puede marcar la casilla "No volver a preguntarme en este dispositivo" para que sus inicios de sesión sean rápidos y fáciles. Puede gestionar sus dispositivos de confianza en la sección "Ajustes" > "Seguridad" > "Dispositivos de confianza" de su cuenta.

*Al indicar un pago, durante su confirmación, puede marcar al destinatario como "de confianza" para que los próximos pagos a ellos sean más rápidos.