Если Вы не получаете сообщения от Skrill, выполните следующие действия:

• убедитесь в том, что Вы вошли на используемом Вами устройстве в учетную запись электронной почты, указанной при регистрации учетной записи Skrill;
• убедитесь в том, что папка «Входящие» Вашей электронной почты не переполнена; если папка "Входящие" Вашей электронной почты переполнена, Вы не сможете получать новые сообщения. Чтобы освободить место, удалите или архивируйте старые сообщения;
• пользуйтесь услугами популярных провайдеров услуг электронной почты, например Outlook, Gmail, Yahoo, и т. д.
• убедитесь в стабильной работе почтового клиента или провайдера услуг электронной почты; проверьте настройки сервера электронной почты на наличие конфликтов безопасности, вызванных Вашим брандмауэром или антивирусным ПО;

Проверьте папку для нежелательных сообщений (спам). Если электронные сообщения от Skrill попадают в папку для нежелательных сообщений (спам), отметьте их как «безопасные», добавив наши электронные адреса в список доверенных отправителей:

• help@skrill.com
• no-reply@email.skrill.com
• no-reply@skrill.com
• SKRILL@notifications.skrill.com
• vip@skrill.com

Как изменить настройки нежелательных электронных сообщений (спам) в наиболее популярных почтовых клиентах:

Gmail

Outlook