Надеемся, что Вы полностью удовлетворены безопасностью и удобством использования услуг Skrill.

В любом случае, при желании Вы можете закрыть свой счет Skrill в любое время и совершенно бесплатно, войдя в свою учетную запись и перейдя в:

• Настройки > Настройки учетной записи > Состояние учетной записи > Закрыть учетную запись в учетной записи в браузере
• Профиль > Персональные данные > Закрыть учетную запись в мобильном приложении

Не можете закрыть учетную запись?

Вы не сможете закрыть свою учетную запись самостоятельно, если у Вас есть незавершенные транзакции или сумма на балансе счета превышает 6 EUR (или эквивалентная сумма в валюте Вашего счета), а также при наличии вторичного баланса и активов в криптовалюте.

Перед закрытием счета убедитесь в том, что Вы потратили все имеющиеся на нем средства и баланс Вашего счета составляет 0,00 или близкое к этому значение.

Если у Вас есть накопления в криптовалюте, ее необходимо продать в разделе «Криптовалюта», а оставшиеся фиатные средства вывести или потратить.

Если у Вас есть незавершенные транзакции, необходимо дождаться их обработки или отклонения. Проверьте статус транзакции в разделе «Транзакции».

Если Вы полагаете, что мы можем каким-либо образом устранить возникшую проблему, свяжитесь с нами любым из приведенных ниже способов до закрытия учетной записи.

Будут ли с меня взиматься какие-либо комиссионные сборы?

Вы можете закрыть счет бесплатно, если сумма на его балансе составляет 0,00.

Если на балансе Вашего счета остаются средства (менее 6 EUR или эквивалентная сумма в валюте Вашего счета), через 6 месяцев отсутствия активности на счете с Вас будет взиматься ежемесячный комиссионный сбор за обслуживание счета в размере до 5 EUR . Комиссионный сбор будет удерживаться до тех пор, пока сумма на балансе счета не будет равна нулю или Вы повторно не активируете счет. Skrill не будет списывать средства с Вашей кредитной/дебетовой карты или с банковского счета.

Потеряю ли я свои льготы?

Если у Вас накоплены баллы лояльности Knect, после закрытия счета они будут аннулированы.

Нужна помощь? Перед закрытием счета свяжитесь с нами по любому доступному приведенному ниже каналу связи.