Почему мои документы были отклонены?

Для проверки учетной записи Skrill и увеличения лимитов, мы просим Вас загрузить определенные документы. В некоторых случаях загруженные Вами документы отклоняются из-за несоответствия нашим требованиям.

Отклонение документов может быть вызвано разными причинами, но все они сводятся к тому, подтверждает ли документ необходимые нам данные или нет.

Некоторые из возможных причин отклонения документов включают в себя, но не ограничиваются следующим:

    • Срок действия Вашего документа, удостоверяющего личность истек.
    • Вы не загрузили лицевую и обратную сторону документа.
    • Предоставленные Вами изображения документов размыты или нечитаемы. Чтобы исправить это, удостоверьтесь, что Вы загружаете четкое фото/скан Вашего документа высокого качества.
    • На Вашем документе для проверки адреса не указана дата выдачи.
    • На Вашем документе для проверки адреса указаны ФИО, несоответствующие ФИО владельца счета Skrill.

Другие возможные причины отклонения документов:

    • Мы не принимаем счета за мобильные услуги в качестве документа, подтверждающего адрес.
    • Мы не смогли открыть загруженный Вами файл, либо Вы загрузили файл в формате, который не поддерживается. Чтобы исправить это, пожалуйста, сохраните Ваш документ в одном из следующих форматов: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png или *.pdf.
    • Ваши документы в порядке, однако, Вы их отправили с адреса электронной почты, который не зарегистрирован в Вашей учетной записи Skrill.

Узнайте больше о том, какие документы для проверки личности и адреса мы принимаем.