Я еще не получил свой депозит. Что мне делать?

В редких случаях после пополнения счета сумма не отражается в балансе счета Skrill. В таком случае необходимо проверить сроки обработки для соответствующих способов пополнения счета, поскольку обработка некоторых из них занимает немного больше времени. Сделать это можно в разделе «ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА» Вашей учетной записи или на нашей странице "Часто задаваемые вопросы".

Если же срок обработки платежа истек, обратитесь к нам за дальнейшей помощью по отслеживанию платежа. Если Вы пополняете счет через независимого поставщика услуг, перед обращением к нам уточните у него статус своего платежа.

 

Чтобы помочь нам найти Вашу транзакцию, представьте нам подтверждение совершения платежав одном из указанных ниже форматов:

пополнение счета банковским переводомкопия или скриншот выписки по банковскому счету, где указана следующая информация:

  • Ваше имя;
  • реквизиты Вашего банковского счета (например, номер счета и код банка)
  • детали Вашей транзакции (например, сумма, валюта, дата и номер (если применимо)).

пополнение счета с помощью кредитной/дебетовой картыкопия Вашей выписки по счету карты, в которойуказана следующая информация:

  • Ваше имя;
  • первые 6 и последние 4 цифры номера Вашей карты (средние цифры должны быть скрыты из соображений безопасности);
  • детали Вашей транзакции (например, сумма, валюта, дата и номер (если применимо)).

оплата по счету / наличнымикопия оплачиваемого счета с указанием деталей платежа.

 

Чтобы отправить нам подтверждение совершения платежа, заполните форму ниже.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы не сможем помочь Вам, если срок обработки платежа еще не истек.