Wysłałem pieniądze za produkt lub usługę, której nigdy nie otrzymałem. Co mam zrobić?

Jeśli pieniądze zostały wysłane do sprzedawcy lub dystrybutora zarejestrowanego w naszym systemie, należy w pierwszej kolejności skontaktować się z nim. Być może ma on trudności z zapasami lub dostawą bądź będzie mógł zaoferować alternatywne rozwiązanie, jeśli zamówiony produkt nie jest już dostępny.

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, należy zgłosić to do zespołu pomocy Skrill, który doradzi, jakie działania trzeba podjąć w dalszej kolejności.

Pieniądze wysłane przez Skrill na konto indywidualne nie mogą zostać zwrócone. W przypadku podejrzeń dotyczących płatności, która została już przetworzona, prosimy nas o tym poinformować. Prosimy o kontakt z Zespołem Pomocy Skrill bezpośrednio, klikając odpowiednią opcję kontaktową poniżej.