Non ho ancora ricevuto il mio deposito. Cosa dovrei fare?

In rari casi può accadere che tu esegua un deposito, ma il denaro non compaia sul tuo conto Skrill. Se ciò accadesse, verifica le tempistiche di accredito per il deposito che hai eseguito, poiché alcuni metodi di pagamento possono richiedere più tempo di altri. Per farlo, consulta la sezione DEPOSITA del tuo conto o la pagina Domande frequenti.

Se il tempo di elaborazione previsto è già passato, contattaci per ulteriore assistenza e per monitorare il pagamento. Per le opzioni di deposito tramite fornitore esterno, consulta il fornitore prima di contattarci.

 

Per aiutarci a localizzare la transazione, inviaci una prova di pagamento in uno dei seguenti formati:

Depositi bancari - copia o screenshot dell'estratto conto bancario contenente:

  • il tuo nome
  • le tue coordinate bancarie (come numero di conto e codice bancario)
  • i dettagli della transazione (importo, valuta, data e riferimento, se pertinente)

Depositi con carta di credito / debito - copia il tuo estratto conto della carta contenente:

  • il tuo nome
  • le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta (con le cifre mediane coperte per motivi di sicurezza)
  • i dettagli della transazione (importo, valuta, data e riferimento, se pertinente)

Fatture / pagamenti in contante - copia della fattura pagata contenente i dettagli del pagamento

 

Per inviarci la prova del pagamento, compila il modulo qui sotto.

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