Perché i miei documenti sono stati rifiutati?

Per verificare il Suo conto Skrill ed aumentare i Suoi limiti, chiediamo alcuni documenti di verifica. Qualche volta i documenti caricati vengono rifiutati perché non rispecchiano i nostri requisiti.

Potrebbero esserci ragioni differenti per cui i documenti vengono rifiutati, ma possono essere accettati se riescono a dimostrare inconfutabilmente le informazioni richieste.

Alcune delle possibili ragioni per per cui i Suoi documenti sono stati rifiutati includono, ma non si limitano a:

    • Il Suo documento d’identità è scaduto.
    • Non ha caricato fronte e retro del documento d’identità.
    • I Suoi documenti erano sfocati o illeggibili. Per correggere ciò, si assicuri di scannerizzare o fare la foto del documento in alta risoluzione.
    • Il Suo documento per la verifica dell’indirizzo non aveva la data.
    • Il Suo documento per la verifica dell’indirizzo non mostrava lo stesso nome dell’intestatario del conto Skrill.

Altre possibili ragioni includono:

    • Il Suo documento per la verifica dell’indirizzo risulta essere una bolletta di un numero mobile che non può esser accettato come documento di verifica dell’indirizzo.
    • Non possiamo aprire il file inviato, o il formato non è accettabile. Per correggere ciò, La preghiamo di salvare nuovamente il documento in uno dei seguenti formati .JPG, .JPEG, .BMP, .GIF, .PNG o .PDF.
    • I documenti erano accettabili, ma sono stati inviati da un indirizzo email differente da quello registrato sul conto Skrill.

Può leggere di più dei nostri requisti per la verifica dell’identità e dell’indirizzo.