Perché Skrill non mi permette di registrare un conto?

Quasi chiunque può usare Skrill, tuttavia ci sono alcuni criteri che è necessario soddisfare. Se hai difficoltà nella registrazione, ciò può essere dovuto a una o più delle seguenti motivazioni:

• Sei troppo giovane. Devi avere almeno 18 anni di età per poter utilizzare i nostri servizi. 
• Hai inserito dati imprecisi (ad es., nome, indirizzo, data di nascita). Assicurati che i dati inseriti siano validi e aggiornati. Se necessario puoi aggiornare i tuoi dati personali tramite la sezione Impostazioni > Dati personali o contattando il team di assistenza Skrill.
• Stai usando un VPN o un server proxy. Per registrarti su Skrill, disattiva tutti i servizi di mascheramento IP e usa un indirizzo email diverso. 
• Stai cercando di registrare un conto aziendale. Non utilizzare termini legati a commercio e attività professionali nel tuo nome o nell'indirizzo email. Se vuoi usare Skrill per scopi commerciali consulta questo articolo.
• Hai già un conto con Skrill. In qualità di cliente ordinario*, hai diritto a un solo conto presso di noi.
• Stai cercando di registrarti da un Paese non supportato. Se non vedi il tuo Paese nell'elenco a discesa, ciò significa che non offriamo i nostri servizi. Consulta qui l'elenco dei Paesi non serviti.

*Soltanto il livello VIP ti permetterà di avere diversi conti con Skrill.

Nota: Attualmente non accettiamo nuove registrazioni dal Sudafrica per via una temporanea interruzione dei servizi locali.

 

Ricevo un messaggio di errore che mi dice che il mio numero di telefono/indirizzo e-mail è già in uso. Che cosa devo fare?

Se vedi un errore di questo tipo, ciò significa solitamente che hai già un conto con Skrill. Puoi usare conti diversi soltanto se hai raggiunto almeno il livello Silver VIP o superiore. In tal caso, contatta il servizio clienti VIP per ulteriore assistenza.

Se non sei ancora VIP dovrai continuare a usare il tuo primo conto, in cui è registrato il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono. Qualora non ricordassi le tue credenziali, contattaci dall'indirizzo e-mail/numero di telefono per ottenere di nuovo l'accesso. 

Tuttavia, se per qualsiasi motivo non puoi usare il tuo conto, contattaci tramite uno dei canali qui sotto e ti assisteremo.

Nota: Se desideri usare una valuta diversa per i tuoi pagamenti, puoi semplicemente creare un altro saldo nel tuo conto. Se invece vuoi modificare la tua valuta principale, puoi creare un nuovo conto utilizzando un indirizzo e-mail nuovo, quindi contattaci per sbloccare eventuali dati personali o strumenti di pagamento che desideri riutilizzare.

Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche di registrazione consulta i nostri Termini e condizioni.