Cosa fare se vi è stata una transazione non autorizzata con la Sua carta Skrill Prepaid Mastercard®?

Vi è una transazione non autorizzata sulla mia scheda Skrill Card.

Se si riscontrano transazioni non autorizzate sulla Sua carta Skrill*, compilare il modulo sottostante. Deve anche contattare il commerciante in relazione a questa transazione. Ciò consente al commerciante di risolvere eventuali errori o rilasciare un rimborso, se applicabile.

Se il commerciante non è cooperativo, o sta effettuando transazioni non autorizzate o se si è verificato qualsiasi tipo di frode, ci contatti immediatamente. Un processo di contestazione verrà avviato una volta che la transazione è stata eliminata.

Tenga presente che le transazioni in sospeso devono essere  o accettate o rifiutate prima di intraprendere qualsiasi azione.

 

Come posso richiedere uno storno/rimborso ? 

Se ha effettuato un acquisto e desidera annullare l'operazione o ricevere un rimborso, deve contattare il commerciante presso cui ha effettuato la transazione. Chiedere al commerciante di inviare il rimborso alla Sua carta.

Se un commerciante rifiuta di rilasciare un rimborso, La invitiamo a contattarci utilizzando il seguente modulo.
 

 

 

*La carta Skrill è disponibile solo per i residenti in Paesi autorizzati SEE (Spazio economico europeo).