Warum wurde meine Abhebung zurückgebucht?

Es kann in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass eine Abhebung von Ihrem Konto auf Ihr Skrill-Konto zurückgebucht wird.

Was war der Grund für die Rückbuchung der Abhebung?

Den Grund gibt in der Regel die Bank an, welche die Zahlung abgelehnt hat. Zu den häufigsten Gründen zählen u. a. die folgenden:

  • Fehlende Übereinstimmung bei den Namen (Name des Begünstigten falsch oder unvollständig, Abbuchung durch Drittpartei oder Umbuchung auf ein Geschäftskonto)
  • Falsche Bankverbindung (SWIFT, BLZ oder Bankkontonummer ungültig)
  • Der Begünstigte (Ihre Bank) kann die Abbuchung aufgrund interner Bankrichtlinien nicht gutschreiben

Je nachdem, welcher Grund für die zurückgebuchte Abhebung angegeben wurde, sollten Sie die Verbindungsdaten Ihrer Bank nochmals auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen und Ihr Bankkonto erneut registrieren.

Wie lange dauert es, bis eine zurückgebuchte Abhebung gutgeschrieben wird?

Der zeitliche Aufwand für die Abwicklung zurückgebuchter Abhebungen ist unbestimmt – der Zeitaufwand hängt von allen Beteiligten ab, einschließlich der verarbeitenden Banken.

Wieviel kostet das?

Wir berechnen zwar keine zusätzlichen Gebühren für die Abwicklung zurückgebuchter Abhebungen, allerdings kann der Betrag, der Ihnen zurückerstattet wird, geringer sein als der ursprüngliche Betrag. Dies hängt von den Umrechnungs- bzw. Bearbeitungsgebühren ab, die von den beteiligten Banken (d. h. von Ihrer Bank bzw. jeder zwischengeschalteten Bank) erhoben werden.


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