S’il est disponible, le transfert bancaire manuel apparaît dans les options de financement du menu déroulant Payer avec. Vous pouvez financer votre transfert d’argent Skrill si votre devise d’envoi est l’euro (EUR) ou la livre sterling (GBP).

 

Comment demander le paiement ?

1. En premier lieu, vous devez sélectionner la devise, le montant et le pays du bénéficiaire du transfert. Au cours de cette étape, nous afficherons éventuellement les limites et frais applicables, qui sont disponibles sur la page des frais
2. Dès que vous cliquez sur Continuer, nous récupérons les informations sur la provenance de l’argent. Nous pourrons également vous demander de saisir le numéro et le type de votre pièce d’identité, mais nous ne le ferons qu’une seule fois.
3. Si vous envoyez de l’argent à ce bénéficiaire pour la première fois, vous devrez indiquer ses coordonnées et le motif du versement. Une page de Résumé du transfert s’affichera.

Comment puis-je envoyer le transfert bancaire manuel à Skrill ?

• Dès que vous confirmez le transfert, nous vous présenterons nos coordonnées bancaires, le montant exact que vous devez transférer, une référence unique et des instructions pour effectuer le paiement.
• Utilisez vos services bancaires en ligne ou votre appli bancaire mobile pour faire un transfert bancaire vers notre compte bancaire.
• N’oubliez pas d’indiquer votre référence unique car elle nous permettra de repérer votre paiement et accéléra la remise de votre transfert au bénéficiaire.
• Si vous oubliez les coordonnées bancaires, allez simplement dans l’onglet Mes transferts et cliquez sur votre transfert pour voir nos coordonnées bancaires, le montant exact et la référence unique.

Pour réaliser correctement le paiement bancaire et éviter les retards, vous devez :

• utiliser un compte bancaire personnel à votre nom. Les dépôts de tiers ne sont pas autorisés.
• insérer votre numéro de référence unique dans le champ de référence de vos services bancaires.
• envoyer le paiement bancaire en temps opportun (de préférence dans les 3 heures suivant la demande de transfert)

Dois-je vérifier mon identité ?

Si vous ne l’avez toujours pas fait, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité et/ou votre adresse. Cette exigence réglementaire a été mise en place pour prévenir les fraudes.  Vous serez informé(e) des exigences de vérification éventuelles après l’écran de confirmation du paiement. Vous aurez 4 jours pour vérifier votre compte avant que le transfert ne soit annulé. Si vous avez déjà transféré de l’argent, mais que la vérification ne fonctionne pas ensuite, nous vous rembourserons votre transfert.

Combien de temps faut-il pour que le bénéficiaire reçoive mon transfert ?

Nous traiterons en général votre transfert d’argent le jour ouvrable suivant après réception de votre paiement bancaire. Même si votre transfert d’argent peut rester à l’état « En attente de paiement » pendant 5 jours, nous vous invitons à nous envoyer le paiement bancaire le plus rapidement possible pour éviter tout retard.

Puis-je annuler mon transfert ?

Une fois exécuté, vous ne pourrez plus annuler le transfert vous-même. Si nous ne recevons pas votre paiement bancaire dans les délais (dans les 5 jours), votre transfert d’argent sera annulé automatiquement. Tous les paiements bancaires reçus en retard seront remboursés vers le compte d’origine. Une fois remboursé, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que l’argent apparaisse sur votre compte bancaire.

Vous pouvez toujours suivre l’avancée de votre Transfert d’argent via la page « Mes transferts ».