Quel est le degré de sécurité de ma carte Skrill Prepaid Mastercard® ?

Skrill est en totale conformité avec les normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Cela implique que nous utilisons les meilleurs outils et pratiques pour garantir le plus haut niveau de sécurité de votre carte Skrill Prepaid Mastercard®.

Lorsque vous effectuez des transactions en utilisant physiquement votre Carte Skrill (par exemple, lorsque vous rentrez physiquement votre carte dans le terminal d’un PDV ou que vous retirez de l’argent dans un guichet automatique), vous êtes protégé(e) par le code PIN et les données de titulaire de votre Carte Skrill.

Les paiements en ligne et avec absence physique de carte (CNP)* à l’aide de votre Carte Skrill sont également protégés, même si aucun code PIN n’est requis. À cet égard, la carte Skrill Prepaid Mastercard® offre maintenant une fonction de sécurité supplémentaire pour vos paiements en ligne et CNP : 3D Secure (3DS). 3DS est une couche de sécurité supplémentaire qui nous permet de vérifier que vous êtes bien la personne qui utilise la carte ; et non un usurpateur.

 

Fonctionnement

Lorsque vous payez quelque chose en ligne, vous pouvez être invités à confirmer votre transaction soit avec un code à 6 chiffres, appelé mot de passe à usage unique (siglé OTP, de l'anglais one-time password), envoyé par SMS au numéro de téléphone mobile associé avec votre compte Skrill, ou avec une notification push envoyée sur votre application mobile Skrill. Vous serez invités à confirmer le paiement, en vous connectant à l'application ou à le refuser si vous n’avez pas été à l’origine de cette transaction. C'est pourquoi vous devriez :

     - avoir votre téléphone à portée de main lors de vos paiements en ligne,
     - activer l'itinérance lorsque vous êtes à l'étranger,
     - avoir mis à jour et vérifié le numéro de mobile lié à votre compte,
     - avoir téléchargé l'application Skrill,
     - avoir activé les notifications Push.

Remarque : pour certains paiements en ligne, 3D Secure fonctionne en toute transparence, sans l’étape supplémentaire du mot de passe à usage unique. Ne vous inquiétez pas, vous êtes toujours protégé(e).

 

Comment actualiser et/ou vérifier mon numéro de téléphone ?

    1. Connectez-vous à votre compte Skrill dans un navigateur Internet
    2. Allez dans Paramètres > Informations personnelles > Numéro de téléphone
    3. Vous verrez les options pour Ajouter, Vérifier ou Modifier votre numéro de mobile ; il suffit de suivre les instructions à l’écran

Veillez à vérifier votre numéro de mobile maintenant ; dans le cas contraire, vos paiements en ligne pourraient être refusés. Dans un tel cas ou si vous changez de numéro de téléphone dans l’avenir, ajoutez simplement ce numéro et vérifiez-le immédiatement. La fonction 3D Secure sera activée automatiquement en quelques heures.

 

Comment activer les notifications Push ?

    1. Ouvrez l'application Skrill.
    2. Accédez à la section Profil > Paramètres de confidentialité > Préférences marketing.
    3. Activez les notifications Push.

 

Besoin d’aide ? Contactez-nous via un canal de contact ci-dessous.

 

* Une transaction avec absence physique de carte (CNP) se produit lorsque ni le titulaire ni la carte ne sont présents physiquement au moment de la transaction. Ce processus est très courant pour les commandes à distance ; par exemple, en ligne ou par téléphone.