Nasıl şikayette bulunabilirim?

Skrill’le mükemmel bir deneyiminizin olduğunu umarız. Ancak bir sorunla karşılaştıysanız, hizmetimizi iyileştirebilmemiz için bizimle iletişim kurarsanız memnuniyet duyarız.

Durumun hızlı ve verimli bir şekilde inceleneceğinden emin olmak için, lütfen alttaki mevcut iletişim kanalını tıklayarak bizimle irtibata geçin.

Durumunuz memnuniyet verici şekilde çözülemezse, konuyu daha ileri taşıyabilirsiniz.

Aşağıdakileri içeren (ancak bunlarla sınırlı olmayan) bir olay gerçekleştiğine inanıyorsanız bir şikayette bulunabilirsiniz:

  • Yayınlanmış politikalarımızın ihlali.
  • Skrill tarafından bir yasal yükümlülüğe uyulmaması.
  • Skrill için geçerli herhangi bir müşteri sözleşmesi hükmünün veya bir yasa veya başka bir kuralın bir koşulunun ihlali veya ihmali.
  • Yanıltma, kötü niyet veya başka bir kanunsuz fiil.

Bir şikayeti standart bir sorgulamadan ayırt etmemize yardımcı olmak için, resmi bir şikayette bulunmak istediğinizi açıkça belirtmeli ve kaygılarınızı soruşturabilmemiz ve uygun bir çözüm bulabilmemiz için yeterince ayrıntı sağlamalısınız.

Bir şikayette bulunduktan sonra neler olduğu hakkında daha fazla bilgi almak için, şikayet yönetme sürecimize bakınız: