Envíe dinero al instante a amigos y familiares con solo su dirección de correo electrónico. Simplemente siga los pasos a continuación:

1. Seleccione la transferencia de dinero de Skrill a Skrill en la sección Transferencia de su cuenta de Skrill.
2. Introduzca el correo electrónico del destinatario o seleccione a una persona de su lista de destinatarios recientes. Asegúrese de que introduce la dirección de correo electrónico correcta. 
3. Introduzca la cantidad. Si la cantidad total, incluyendo la comisión, es mayor que lo que tiene actualmente en su saldo disponible, tendrá la opción de pagar con una tarjeta directamente. Seleccione una tarjeta ya registrada o añada una nueva.
4. Compruebe el resumen de la transacción y confírmelo con su PIN.

Si el destinatario no tiene una cuenta de Skrill, él/ella recibirán una invitación en su correo electrónico para registrarse dentro de los siguientes 14 días para recibir el dinero. Mientras tanto, el pago seguirá como pendiente. Una vez que el destinatario se registre con una cuenta de Skrill, su estado pasará a procesado. Si el destinatario no registra una cuenta, la transacción quedará cancelada automáticamente y el dinero se devolverá a su saldo de Skrill.

Para enviar dinero con éxito, asegúrese de que:

• no hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario, ya que puede provocar demoras o un destinatario incorrecto;
• su conexión a Internet es estable, no está utilizando un proxy o una conexión VPN y las ventanas emergentes en su navegador están habilitadas;
• la cuenta del destinatario está abierta y activa;
• envía fondos a los clientes de Skrill solo si los conoce y confía en ellos, ya que una vez que se procesa una transacción de envío de dinero, no se puede cancelar ni devolver.

Dice que tengo que seleccionar el propósito de la transacción. ¿Qué es esto?

Para cumplir con los requisitos reglamentarios, debemos preguntarle cuál es el propósito de su transacción cuando envía dinero a un cliente de EE. UU. Dependiendo del propósito de su pago, es posible que el destinatario deba aceptar la transacción, en lugar de que se procese instantáneamente. En tales casos, el destinatario recibirá un correo electrónico y tendrá 14 días para aceptar o rechazar la transferencia. Si no se toma ninguna medida dentro de ese plazo, la transferencia se cancelará automáticamente y el dinero se devolverá a su cuenta.

¿Cuáles son las comisiones y los límites?

Sus límites y comisiones de envío se mostrarán durante la transacción.
Para obtener más información sobre las comisiones, visite nuestra página de Comisiones. Tenga en cuenta que para las transacciones que impliquen un cambio de moneda se aplica una comisión adicional.

No puedo completar un envío de dinero de Skrill a Skrill. ¿Por qué?

Esto puede suceder debido a las siguientes razones:

• La cuenta del destinatario puede estar temporalmente desactivada. Póngase en contacto con él/ella para confirmar que su cuenta está en orden o intentar hacer la transacción un poco más tarde con un importe distinto.
• Está introduciendo una dirección de correo electrónico inválido. Confirme el correo electrónico.
• No tiene suficiente dinero en su saldo. Si la cantidad que desea transferir es mayor que la que tiene en su cuenta, puede escoger una de sus tarjetas de crédito/débito registradas para completar el pago.
• Su cuenta tiene los pagos salientes temporalmente restringidos. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para resolver el problema.