Получить моментальный ответ:

Пожалуйста, введите ваш поисковый запрос без специальных символов.

Как подать жалобу?

Мы надеемся, что Вам нравится пользоваться Skrill. Но если у Вас возникла проблема, мы будем очень благодарны, если Вы сообщите о ней нам, чтобы мы могли улучшить наше обслуживание.

Чтобы убедиться, что ваш случай будет рассмотрен быстро и эффективно, свяжитесь с нами, нажав на доступные ниже формы для контакта.

Если Вы не удовлетворены решением Вашего вопроса, Вы можете передать его на более высокий уровень.

Жалоба подается в следующих случаях (в числе прочего):

  • Нарушение наших опубликованных на сайте политик.
  • Несоблюдение компанией Skrill юридических обязательств.
  • Халатность, нарушение условия клиентского договора, или какого-либо положения, или другого закона, которые могут касаться Skrill.
  • Неправильное истолкование, умышленное нарушение или злоупотребление.

Чтобы мы могли отличить жалобу от стандартного запроса, пожалуйста, четко заявите о своем намерении подать официальную жалобу и предоставьте как можно больше сведений. Мы расследуем Вашу проблему надлежащим образом и найдем соответствующее решение.

Чтобы подробнее узнать о том, что происходит после подачи жалобы, перейдите в раздел Процесс рассмотрения жалоб: 

  • нажмите здесь, если вы проживаете в ЕЭЗ, обслуживаемой компанией PPSL;
  • нажмите здесь, если вы проживаете в остальном мире, обслуживаемом Skrill Limited.

Статьи по теме

Вернитесь в начало