Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA)

1.Τί είναι η Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA);

Η Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, η λεγόμενη 2FA, είναι επιπλέον επίπεδο ασφαλείας γνωστό ως «ταυτοποίηση πολλαπλών παραγόντων» που απαιτεί όχι μόνο κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά και πρόσθετο στοιχείο που μόνο ο χρήστης έχει, λ.χ. πληροφορία που μόνο εκείνος μπορεί να γνωρίζει ή έχει άμεσα στο χέρι του, όπως κλειδάριθμος ασφαλείας.

Χρησιμοποιώντας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικό πρόσβασης μαζί με πρόσθετο στοιχείο που μόνο ο χρήστης γνωρίζει δυσκολεύει τους τυχόν παραβάτες να αποκτήσουν πρόσβαση και να κλέψουν τα προσωπικά στοιχεία ή την ταυτότητα του χρήστη.

 

2.Πώς να ενεργοποιήσω την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA);

    1. Στον Skrill λογαριασμό σας κάντε κλικ στην επιλογή ‘’Ρυθμίσεις’’ και, στη συνέχεια, στις Ασφάλεια.
    2. Στην καρτέλα ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗ ΕΛΈΓΧΟΥ ΤΑΥΤΌΤΗΤΑΣ. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο ρύθμισης.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

    3. Εγκαταστήστε την εφαρμογή Google Authenticator από το κατάστημα εφαρμογών της Apple ή το κατάστημα Google Play στο τηλέφωνό σας.
    4. Σαρώστε τον QR
γραμμοκωδικόπου εμφανίζεται σε εσάς στην οθόνη ρύθμισης.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

    5. Εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζεται από την εφαρμογή Επαληθευτής Google κάνοντας κλικ στο πλήκτρο Enter κλειδί.
    6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαλήθευση για να ολοκληρώσετε την ρύθμιση.

Μόλις ενεργοποιηθεί ο επαλήθευσης ταυτότητας 2 παραγόντων, οι 2FA κωδικοί αποκατάστασης θα σας εμφανιστούν. Οι κωδικοί αυτοί είναι μίας χρήσεως. Καλείτε να τους αποθηκεύετε σε ασφαλές μέρος. Αν χάσετε την τηλεφωνική σας συσκευή, αυτοί οι κωδικοί 2FA μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την σύνδεση στον λογαριασμό σας και παραγωγή νέων κωδικών.

Με ενεργοποιημένη την Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, θα αιτηθείτε να εισαγάγετε τον κωδικό μέσω δύο παραγόντων από την εφαρμογή Google Authenticator κατά την σύνδεσή σας, στo «Ο λογαριασμός μου», στην εφαρμογή της Skrill ή στην Πύλη πληρωμών.

 

3.Αδυνατώ να σκανάρω τον γραμμοκωδικό όσο προσπαθώ να εγκαταστήσω την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων;

Αν αδυνατείτε να σκανάρετε τον γραμματοκωδικό, μπορείτε να τον εισαγάγετε εγχείρως για να εγκαταστήσετε επιτυχώς την συσκευή σας. Για τον σκοπό ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

    1. Κάντε κλικ στo ‘’Αδυναμία σάρωσης του γραμμικού κώδικα’’; Σύνδεσμος.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

    2. Στο Google Authenticator, πιέστε το κλειδί [ + ].
    3. Τύπος κλειδιού: βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το "Χρονική βάση".
    4. Στο πεδίο '’Λογαριασμός'’ πληκτρολογήστε την πλήρη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
    5. Στο 'Κλειδί' πληκτρολογήστε το μυστικό σας κλειδί.
    6. Πατήστε το κλειδί Τέλος
/ ΠΡΟΣΘΗΚΗ.

4. Δεν μπορώ να ενεργοποιήσωτην ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA);

Εάν δεν έχετε την επιλογή να ενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, είναι πιθανό να έχετε ενεργοποιήσει τον κλειδάριθμο ασφαλείας. * Πρέπει να απενεργοποιήσετε τον τον κλειδάριθμο ασφαλείας πριν να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων. Αν δεν διαθέτετε κλειδάριθμο ασφαλείας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών μας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κάντε κλικ στο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας παρακάτω.

* Σημειώστε ότι οι κλειδάριθμοι ασφαλείας δεν είναι πλέον διαθέσιμοι.
 

5. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κλειδάριθμο ασφαλείας και την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων;
Όχι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα τη φορά. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τον κλειδάριθμο ασφαλείας* προτού να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων.

* Σημειώστε ότι οι κλειδάριθμοι ασφαλείας δεν είναι πλέον διαθέσιμοι.

 

6. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων.

    1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.skrill.com.
    2. Εισαγάγετε την διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης για τον Skrill λογαριασμό σας.
    3. Θα σας παρουσιαστεί το παράθυρο της
ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Authenticator στην συσκευή σας και εισαγάγετε τον κωδικό δύο παραγόντων που εμφανίζεται σε εσάς στο πεδίο Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το πεδίο Εμπιστευθείτε αυτή τη συσκευή.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

Σημείωση: Η πρώτη συναλλαγή στην εφαρμογή για κινητά θα απαιτήσει την εισαγωγή του κωδικού ταυτοποίησης ασφαλείας και από τον Google Authenticator. Μέσα στη συνεδρία σας των 15 λεπτών δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τον κωδικό για περαιτέρω συναλλαγές.

 

7. Τι είναι η αξιόπιστη συσκευή και πώς μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;

Η αξιόπιστη συσκευή είναι μια επιλογή που επιτρέπει την ασφαλή σύνδεση σας χωρίς ταλαιπωρία. Οποιεσδήποτε συσκευές δεν είναι εμπιστοσύνης θα απαιτούν από τον χρήστη να δημιουργήσει έναν κωδικό επαλήθευσης ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων για να συνδεθούν. Όταν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ή στο ταμείο της ιστοσελίδας του εμπόρου με την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο ελέγχου ‘’ Εμπιστευθείτε αυτή τη συσκευή’’. Με τον έλεγχο αυτού του πλαισίου θα προστεθεί το πρόγραμμα περιήγησης στη λίστα αξιόπιστων συσκευών σας μέσα στην ενότητα ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων.

 

8. Πόσες συσκευές μπορώ να έχω ως αξιόπιστες;

Μπορείτε να προσθέσετε έως και 5 αξιόπιστες συσκευές (προγράμματα περιήγησης ή κινητές συσκευές). Μπορείτε να καταργήσετε παλιές συσκευές για να προσθέσετε νέες συσκευές μέσω της λίστας αξιόπιστων συσκευών στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας 2 βημάτων πατώντας την αντίστοιχη εικόνα που βρίσκεται δίπλα στη συσκευή, την οποία επιθυμείτε να διαγράψετε.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

 

9. Συνδεθείτε με το Ταμείο της ιστοσελίδας εμπόρου.

Όταν χρησιμοποιείτε το ταμείο της ιστοσελίδας του εμπόρου, μπορείτε να συνδεθείτε για να πληρώσετε με το υπόλοιπο σας από την Skrill. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Συνδεθείτε κανονικά με την διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και θα εμφανιστεί η οθόνη της ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων.
    2. Ανοίξτε την εφαρμογή σας Google Authenticator στη συσκευή σας και εισαγάγετε τον κώδικα 2 παραγόντων που εμφανίζεται σε εσάς στο πεδίο του ταμείου στην ιστοσελίδα του εμπόρου
.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

   3. Αυτό θα σας συνδέσει με επιτυχία στο λογαριασμό σας στο Skrill στο ταμείο της ιστοσελίδας του εμπόρου.

 

10. Σύνδεση χρησιμοποιώντας τους κωδικούς ανάκτησης 2FA.

Οι κωδικοί ανάκτησης 2FA παράγονται όταν ρυθμίζετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων στον λογαριασμό σας.  Κάθε κωδικός ανάκτησης 2FA έχει ένα χρόνο ισχύος. Δηλ. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Σας συμβουλεύουμε να σημειώσετε αυτούς τους κωδικούς και να τους κρατήσετε σε ασφαλές μέρος. Σας συμβουλεύουμε να ΜΗΝ χρησιμοποιείτε τους κωδικούς ανάκτησης 2FA αντί τους κωδικούς μέσω δύο παραγόντων που παράγονται από την εφαρμογή Google Authenticator.

Οι κωδικοί ανάκτησης 2FA είναι χρήσιμοι σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής σας. Σ΄αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους κωδικούς ανάκτησης 2FA για να συνδεθείτε αντί να παράγετε κωδικούς μέσω δύο παραγόντων με την εφαρμογή Google Authenticator.

 

11. Πώς μπορώ να δημιουργήσω περισσότερους κωδικούς ανάκτησης;

Για να δημιουργήσετε περισσότερους κωδικούς ανάκτησης για την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, απενεργοποιήστε απλά την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (σημείο 2 Πώς να ενεργοποιήσετε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά. Όταν ενεργοποιήσετε ξανά την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων, θα εμφανιστεί το νέο σύνολο κωδικών ανάκτησης για την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων.

Οποιοσδήποτε παλιός κωδικός θα είναι άκυρος μόλις δημιουργηθούν νέοι κωδικοί ανάκτησης της ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων.

 

12. Οι κωδικοί μου του Google Authenticator δεν λειτουργούν. Τι πρέπει να κάνω?

Αυτό ίσως να οφείλεται στο ότι ο χρόνος στην εφαρμογή Google Authenticator δεν συγχρονίζεται σωστά. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή ώρα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Μεταβείτε στο κύριο μενού της εφαρμογής Google Authenticator.*
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή ‘’Ρυθμίσεις’’.
    3. Κάντε κλικ στην επιλογή ‘’Διόρθωση χρόνου για κωδικούς’’.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί ‘’Συγχρονισμός τώρα’’.
    5. Στην επόμενη οθόνη, η εφαρμογή θα επιβεβαιώσει ότι ο χρόνος έχει συγχρονιστεί και θα πρέπει τώρα να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς επαλήθευσης για να συνδεθείτε. Ο συγχρονισμός θα επηρεάσει μόνο την εσωτερική ώρα της εφαρμογής σας Google Authenticator και δεν θα αλλάξει τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας της συσκευής σας.

*Η επιλογή TimeSync δεν είναι διαθέσιμη για την IOS έκδοση της εφαρομγής Google Authenticator και αυτοί που χρησιμοποιούν IOS πρέπει εγχειρώς να εισάγουν την ώρα και την ζώνη της συσκευής του.

13. Το τηλέφωνο μου χάθηκε ή έχει κλαπεί. Τι πρέπει να κάνω?

Σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης σας αμέσως μέσω του λογαριασμού σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς ανάκτησης της ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στους κωδικούς ανάκτησης της ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων, μπορείτε να ζητήσετε από την Υποστήριξη Πελατών μας να ανακαλέσει τον έλεγχο της ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων από το λογαριασμό σας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κάντε κλικ στο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας παρακάτω.

 

14. Διέγραψα τον λογαριασμό από την εφαρμογή Authenticator Google. Τι πρέπει να κάνω?

Σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης σας αμέσως μέσω του λογαριασμού σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς ανάκτησης της ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Μετά μπορείτε να απενεργοποιήσετε την Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (σημείο 16 Πώς να απενεργοποιήσω την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA);).

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στους κωδικούς ανάκτησης της ταυτοποίησης μέσω δύο παραγόντων, μπορείτε να ζητήσετε από την Υποστήριξη Πελατών μας να ανακαλέσει τον έλεγχο της ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων από το λογαριασμό σας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κάντε κλικ στο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας παρακάτω.

 

15. Χρειάζομαι σύνδεση στο διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσω την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων;

Ναι, εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμη, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας είτε στις εφαρμογές για κινητά.


16. Πώς να απενεργοποιήσω την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων (2FA);

    1. Στον SKRILL λογαριασμό σας κάντε κλικ στην επιλογή ‘’Ρυθμίσεις’’ και, στη συνέχεια, στις Ασφάλεια.
    2. Στην κατηγορία «Ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων» πατήστε
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ για να ανοίξει η σελίδα και πατήστε ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗ ΕΛΈΓΧΟΥ ΤΑΥΤΌΤΗΤΑΣ.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση της εικόνας

    3. Μόλις απενεργοποιήσετε επιτυχώς το 2FA, θα πρέπει να καθαρίσετε την εφαρμογή Google Authenticator και να καταργήσετε τυχόν παλιούς κωδικούς με χρονική διάρκεια.
    4. Για να διαγράψετε έναν παλιό κώδικα με χρονική διάρκεια, ανοίξτε την εφαρμογή Google Authenticator και κάντε κλικ στο τροποποιημένο εικονίδιο: στυλό. Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί το κουμπί διαγραφής για κάθε κωδικοποιημένο κώδικα που έχετε ρυθμίσει.
    5. Διαγράψτε τον κωδικό που έχει το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ως αναγνωριστικό. 
Μπορείτε να το κάνετε πατώντας στην σχετική ηλεκτρονική διεύθυνση και μετά το κουμπί Διαγραφή και να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας για IOS ή κάνοντας κλικ στην εικόνα του κάδου απορριμμάτων και στη συνέχεια επιβεβαιώνοντας την ενέργειά σας για Android. Δεν συνιστάται η διατήρηση μη έγκυρων κωδικών στον Επαληθευτή σας Google, καθώς αυτό θα προκαλέσει σύγχυση εάν πρέπει να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας πολλές φορές.

 

Περισσότερες πληροφορίες για το πώς να χρησιμοποιείτε την ταυτοποίηση μέσω δύο παραγόντων μπορείτε να βρείτε στην σχετική σελίδα της Google