Comment procéder si vous n’avez pas encore reçu votre dépôt ?

Si vous avez effectué un dépôt vers votre compte Skrill mais les fonds n’y apparaissent toujours pas, nous vous prions de prendre en considération le délai standard pour le type de dépôt respectif (ces informations sont visibles dans votre compte, sous l’option Dépôt). 

Si le délai de traitement a passé, merci de remplir le formulaire dessous, afin que nous puissions vous assister plus loin et tracer les fonds. Concernant tout dépôt passant par l’intermédiaire de fournisseurs tiers, veuillez vérifier auprès du fournisseur avant de nous contacter. Lorsque vous remplissez le formulaire, veuillez joindre une preuve de virement pour nous aider à localiser votre paiement.

Nous vous prions de ne pas envoyer votre demande avant que le délai standard ait passé, puisque nous seront obligés de vous demander de patienter jusqu’à sa fin.