Odeslal/a jsem platbu za zboží nebo službu, kterou jsem neobdržel/a. Co mám dělat?

Pokud jste odeslali peníze obchodníkovi nebo prodejci, který je registrován v systému Skrill, zkontrolujte jej jako prvního. Mohlo u něj dojít k problémům na skladě nebo při doručování a možná bude schopen nabídnout alternativu v případě, že jste si objednali zboží, které již není k dispozici.

Pokud váš problém nelze vyřešit, oznamte to prosím týmu podpory Skrill , který vám poradí jak postupovat.

Peníze odeslané držitelům osobních účtů přes Skrill nelze vrátit. Nicméně, pokud máte podezření, že platba již byla zpracována, Skrill vám bude k dispozici při řešení. Prosím, kontaktujte Zákaznickou podporu Skrillu kliknutím na kontaktní odkaz dostupný níže.