Obdržel/a jsem e-mail upozorňující na neúspěšný pokus o přihlášení, který jsem neprovedl/a já. Co mám dělat?

Pokud jste obdrželi e-mail o neúspěšném pokusu o přihlášení, který jste neučinili vy, měli byste si okamžitě změnit svůj přihlašovací e-mail a heslo.

Avšak pravděpodobnost, že k něčemu takovému dojde je mizivá. Skrill používá sofistikované nástroje vyhodnocování a ochrany proti podvodům, které zajistí, že váš účet zůstane v bezpečí. Skrill také sleduje a ověřuje transakce a aktivitu účtu. Pokud Skrill zjistí něco neobvyklého, bude vás co nejrychleji informovat, nebo v krajním případě dočasně omezí váš účet, než záležitost prošetří.

Můžete nám pomoci tím, že budete svůj účet bedlivě sledovat a upozorníte Skrill, pokud zjistíte něco neobvyklého. Měli byste se také ujistit, že jste si zvolili silné heslo, které nelze snadno uhodnout, a nebudete je s nikým sdílet.